[calibrik1]

Появилась необходимость отправить телефон в Китай на гарантию. В почтовом отделении отказываются принимать отправление, мотивируя это тем, что телефоны являются радиоэлектроникой и запрещены к пересылке.
На сайте почты России я не нашел в списках запрещенных товаров - сотовые телефоны.
Как "убедить" работников почты принять отправление? На какие нормативные акты можно сослаться?

[calibrik1]

Кстати телефон - копия Айфона. Спор в палке открыт.

[qwenty]

Так, кто вас заставляет признаваться, что там телефон
Если смотрят посылку - замаскировать телефон тоже не проблема

Люди и не такие вещи шлють )))

[calibrik1]

почтовики настаивают на проверке содержимого. А там телефон, юсб шнур, з\у, наушники, и сама коробка от телефона.
И как это замаскировать "под носки" :-)?

[calibrik1]

А как в палке можно указать, что товар является подделкой и поэтому запрещен к пересылке (клон Айфона)?
Спор в палке открыт на полный возврат средств...

[BIVISdotNET]

Сообщение от calibrik1

А как в палке можно указать, что товар является подделкой и поэтому запрещен к пересылке (клон Айфона)?
Спор в палке открыт на полный возврат средств...

А когда открывали диспут в палке, там на последнем шаге в оконце сообщения продавцу можно вписать что угодно, в том числе и эту информацию. Конечно и пункт конфликта при создании нужно выбрать, о том что товар пришел "не тот".

[calibrik1]

Выяснилось что проблема в аккумуляторе. Написал продавцу о частичном возврате, но он уперся и настаивает на отправке тела обратно в Китай. В палке спор до 19.02
Как быть не знаю... переводить спор в кляйм... что написать в палке...

[calibrik1]

Сегодня позвонили с регионального отделения почты.
И пришел также ответ на мыло...

" Проверкой, проведенной по Вашему обращению, относительно отказа в приеме международного почтового отправление с вложением сотового телефона, установлено, что факт имел место по вине работника отделения почтовой связи (далее ОПС), имеющего малый стаж работы.

Начальнику ОПС указано на необходимость проведения дополнительных занятий с работниками, занятыми на приеме международных почтовых отправлений.

Приносим извинения за неудобства, причиненные органами почтовой связи."

[BIVISdotNET]

Сообщение от calibrik1

Сегодня позвонили с регионального отделения почты.
И пришел также ответ на мыло...

" Проверкой, проведенной по Вашему обращению, относительно отказа в приеме международного почтового отправление с вложением сотового телефона, установлено, что факт имел место по вине работника отделения почтовой связи (далее ОПС), имеющего малый стаж работы.

Начальнику ОПС указано на необходимость проведения дополнительных занятий с работниками, занятыми на приеме международных почтовых отправлений.

Приносим извинения за неудобства, причиненные органами почтовой связи."

Возьмите их "извините", отрежьте добрый кусочек и намажьте толстым слоем на хлебушек. Приятного аппетита!

[calibrik1]

Теперь опять дилемма: спор в палке открыт, написал я там ранее что не могу переслать тело потому, что он имеет логотипы "яблоко". Типо требуются сертификаты соответствия. Ну что я в сложившейся ситуации согласен на возврат 50% от стоимости.
В палке прод молчит, но на мыло написал - "высылай без задней крышки и я верну деньги за минусом ее стоимости". На это я ему предложил выслать мне новую батарею и 15$ на оплату сервиса.
На это он в свою очередь отвечает - "закрой спор, батарею вышлю со следующим заказом со скидкой в 15$".
Буду переводить спор в кляйм, если палка вынесет решение отправить тело обратно в целостности, чего я уже не смогу, т.к. батарея старая уже разобрана на части...