Прошу помощи. Наверняка кто-то сталкивался с подобной ситуацией. 05.09. у меня купили товар.Покупатель из Великобритании. Посылка дошла быстро. На сайте почты Великобритании посылка отслеживалась. Последняя запись 13.09., пытались доставить, но по адресу никого не было. Сначала думал, что это ошибка, и клиент посылку уже забрал. Был предыдущий опыт и с США и с Великобританией. Но 20.10 на сайте Почты России появилось сообщение, что посылка прибыла на территорию РФ. Покупателю отправил уже 2 сообщения, забирал он посылку или нет. Ответа нет. Что мне теперь делать? Если посылка придет на почту, мне придется платить за возврат, хотя возврат должен был оплачивать покупатель. И какие в этом случае правила у Ebay по возврату денег за товар. Если бы он его получил и вернул по какой-то причине, это одно дело, а в этом случае как?
Покупатель не забрал товар на почте.
- Автор темы ser1816
- Дата начала