Ebay форум
Вернуться   Ebay форум > Аукцион eBay > Диспуты, конфликты, споры
Перезагрузить страницу

Спор с китйцем

Диспуты, конфликты, споры У вас проблема вам сюда, все вопросы и ответы касающиеся открытия и ведения диспутов, споров, урегулирования конфликтов с продавцами и покупателями

Ответ
 
Опции темы
  (#1) Старый
leliklelik leliklelik вне форума
Прохожий
 
Сообщений: 22
Вопрос

Спор с китйцем

- 07.10.2016, 12:45

День добрый! Вроде и торгую больше 2-х лет, вроде и не новичок, но вот озадачил китаец: товар ему был послан в конце августа, на днях выводила деньги на карту и от него в том числе и на следующий день он открыл спор, что товар не получил. http://www.17track.net/ и наша почта в том числе дали информацию, что посылка застряла в Пекине. Покупателю вся это инфа скинута и теперь 4 дня он молчит как партизан. То есть официально в споре я жду ответ от него. Как долго это молчание с его стороны может быть (возможно, он ищет по необъятному Китаю свою посылку, а возможно уже помер)? И какие действия потом могут быть или должны быть от всех сторон?
Спасибо Лилия.

Ответить с цитированием
  (#2) Старый
uncleGeorge uncleGeorge вне форума
Прохожий
 
Сообщений: 17
По умолчанию

Re: Спор с китйцем

- 08.10.2016, 04:42

Добрый день! Пока он не ответил, то ничего делать не нужно. Если только у вас не появиться новая информация о посылке. Варианты:
1. может получил, но лень кейс закрывать. Такое очень часто бывает. Тогда ждать пока кейс не закроется сам по моему это 30 дней на ебее и 45 на пейпале. Но перед закрытием ему должно прийти авто-напоминание.
2. не получил и нет доказательства доставки, покупатель переводит кейс в клейм. / refund claim - тогда рефанд.
Ответить с цитированием
  (#3) Старый
leliklelik leliklelik вне форума
Прохожий
 
Сообщений: 22
По умолчанию

Re: Спор с китйцем

- 08.10.2016, 11:45

Ок, спасибо, а как занести покупашку в черный список?
Честно, нет времени искать инфу, может, Вы в курсе. Тупо что и где нажать?
Спасибо.)))

А защиты продавца практически нет. Мне тут поперло: сегодня америкашка открыл
спор. Посылка пришла в Америку и его 2 недели искали работники почты, не нашли и посылку отправили назад. Вся эта страшная история расписана на http://www.17track.net/. Я им все это выслала, но денег от точно назад затребует. Грустно, что продавец по-любому крайний.
Ответить с цитированием
  (#4) Старый
unclefrost unclefrost вне форума
Разбирающийся
 
Сообщений: 234
По умолчанию

Re: Спор с китйцем

- 08.10.2016, 15:42

Американец предположу просто передумал покупать. Бывает так делают. Ничего с этим не поделать. Попробуйте написать ему. Пусть объяснит что хочет.
.
В хэлпе наберите block bidder buyer. Там будет нужный пункт.
Ответить с цитированием
  (#5) Старый
leliklelik leliklelik вне форума
Прохожий
 
Сообщений: 22
По умолчанию

Re: Спор с китйцем

- 08.10.2016, 19:06

С блокировкой разобралась, спасибо, а американцу столько писем написано, что книгой издать можно. Молчит, сученок.)))
Ответить с цитированием
Ответ

Низ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Китаец просит закрыть спор, т. к. не может выслать мне новую деталь, закрывать спор? llaa Диспуты, конфликты, споры 8 16.09.2016 07:00
Как закрыть спор? Облако Диспуты, конфликты, споры 11 27.12.2013 21:42
не могу открыть спор Ajova Диспуты, конфликты, споры 3 24.10.2013 14:10
Спор после 45 дней Alexei Диспуты, конфликты, споры 6 06.09.2013 15:20
Опять спор calibrik1 Диспуты, конфликты, споры 11 18.02.2012 23:42



Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com